{"id":216,"date":"2023-01-09T16:28:03","date_gmt":"2023-01-09T19:28:03","guid":{"rendered":"https:\/\/novalink.com.br\/knowledge-base\/?post_type=knowledgebase&#038;p=216"},"modified":"2023-02-16T17:58:02","modified_gmt":"2023-02-16T20:58:02","slug":"procedimento-padrao-de-instalacao","status":"publish","type":"knowledgebase","link":"https:\/\/novalink.com.br\/knowledge-base\/base-de-conhecimento\/procedimento-de-instalacao-ftth-iot\/procedimento-padrao-de-instalacao\/","title":{"rendered":"Processo padr\u00e3o de instala\u00e7\u00e3o."},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-group has-vivid-green-cyan-background-color has-background\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<p>Este \u00e9 um documento onde, veremos o passo a passo, na investiga\u00e7\u00e3o e ativa\u00e7\u00e3o FFTH iot. Visando auxiliar e padronizar, o processo de instala\u00e7\u00e3o da CTO at\u00e9 a casa do cliente.<code><br><\/code><\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-pullquote\"><blockquote><p>De antem\u00e3o, ressalto a colabora\u00e7\u00e3o do T\u00e9cnico <strong><em>Reginaldo Silv\u00e9rio<\/em><\/strong> (Naldinho), que foi indispens\u00e1vel para a elabora\u00e7\u00e3o deste documento. <\/p><\/blockquote><\/figure>\n\n\n\n<p>1- Checar todos os itens, que ser\u00e3o utilizados durante o trabalho. <\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><tbody><tr><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\"><strong>ITEM<\/strong><\/td><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\"><strong>VERIFICA\u00c7\u00c3O<\/strong><\/td><\/tr><tr><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">VE\u00cdCULO<\/td><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">LIMPEZA, ORGANIZA\u00c7\u00c3O, COMBUST\u00cdVEL, PNEUS, \u00c1GUA E \u00d3LEO DO MOTOR<\/td><\/tr><tr><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">ESCADA<\/td><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">LIMPEZA, ESTADO DA ESCADA ( TRINCAS E FUNCIONAMENTO DA MOLA ), CORDA UTILIZADA PARA SUBIR E DESCER A ESCADA.<\/td><\/tr><tr><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">BOTA<\/td><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">LIMPEZA<\/td><\/tr><tr><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">CAPACETE<\/td><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">LIMPEZA, ESTADO DA CONCHA E CARNEIRA<\/td><\/tr><tr><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">CINTO<\/td><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">LIMPEZA, COSTURAS<\/td><\/tr><tr><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">TALABARTE<\/td><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">SE N\u00c3O H\u00c1 OXIDA\u00c7\u00d5ES<\/td><\/tr><tr><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">KIT DE FIBRA<\/td><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">POWER METER, CLIVADOR DE PRECIS\u00c3O, CANETA LASER, ALICATE DECAPADOR DE FIBRA, DECAPADOR DE CABO DROP FLAT, CANETA DE LIMPEZA<\/td><\/tr><tr><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">KIT DE FERRAMENTAS<\/td><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">ALICATE UNIVERSAL, ALICATE DE CORTE, CHAVE PHILLIPS E FENDA (M\u00c9DIA E GRANDE), ESTILETE OU CANIVETE, CANETA DE IDENTIFICA\u00c7\u00c3O EL\u00c9TRICA<\/td><\/tr><tr><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">EPC<\/td><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">2 CONES MARCADOS COM AS RESPECTIVAS PLACAS DO VE\u00cdCULO <\/td><\/tr><tr><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">LUVA<\/td><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">LIMPEZA E SE N\u00c3O H\u00c1 RASGOS <\/td><\/tr><\/tbody><\/table><figcaption class=\"wp-element-caption\">VERIFICA\u00c7\u00d5ES DI\u00c1RIAS E SEMANAIS.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>2- Verificar O.S (ordem de servi\u00e7o &#8211; nela consiste as informa\u00e7\u00f5es da instala\u00e7\u00e3o) <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Nome do cliente<\/li>\n\n\n\n<li>Endere\u00e7o<\/li>\n\n\n\n<li>CTO<\/li>\n\n\n\n<li>Lacre<\/li>\n\n\n\n<li>Equipamentos a serem utilizados<\/li>\n\n\n\n<li>Plano contratado <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p><\/p>\n<\/blockquote>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<p class=\"has-luminous-vivid-amber-background-color has-background\">3- Fazer avalia\u00e7\u00e3o visual, por onde come\u00e7ar a ativa\u00e7\u00e3o (da <strong>CTO<\/strong> para a <strong>CASA<\/strong> ou da <strong>CASA<\/strong> para a <strong>CTO<\/strong>). Sempre com autoriza\u00e7\u00e3o do propriet\u00e1rio ou cliente. Garantindo a qualidade do servi\u00e7o e atendimento. <strong>Mantendo sempre a seguran\u00e7a durante as manobras necess\u00e1rias durante a ativa\u00e7\u00e3o.<\/strong> <\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<p>4- Parte da rua &#8211; da CTO at\u00e9 ao padr\u00e3o do cliente <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Conduzir o cabo \u00f3ptico, com o cuidado necess\u00e1rio, evitando atenua\u00e7\u00f5es.<strong>Prezando sempre sua seguran\u00e7a!<\/strong> <strong>Utilizando os EP<\/strong>I. Colocando a escada com a inclina\u00e7\u00e3o e firmeza adequada, a ancorando com amarra\u00e7\u00e3o no poste, dando mais sustenta\u00e7\u00e3o para a execu\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o. <\/li>\n\n\n\n<li>SEMPRE ancorar o cabo drop, com al\u00e7a pr\u00e9-formada, no arame de sustenta\u00e7\u00e3o do DROP, em TODOS os pontos necess\u00e1rios nas NOSSAS roldanas. Inclusive no padr\u00e3o do cliente, tamb\u00e9m usar al\u00e7a.<\/li>\n\n\n\n<li><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-vivid-red-color\">\u00c9 PROIBIDO O USO DE <strong>ARAMES<\/strong> PARA ANCORAGEM<\/mark> ( EVITANDO ASSIM, PROBLEMAS FUTUROS )<\/li>\n\n\n\n<li>Finalize pr\u00f3ximo ao padr\u00e3o do cliente, colocando a plaquinha, identificando nosso cabo drop.<\/li>\n\n\n\n<li>Colocar o lacre, identificando o cliente<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center has-vivid-red-background-color has-background\"><strong>OBSERVA\u00c7\u00c3O: MANTER MAPA KMZ ATUALIZADO! <\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>5- Sinal \u00d3ptico<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Fazer os conectores, com limpeza e higiene<\/li>\n\n\n\n<li>Aferir o sinal da CTO<\/li>\n\n\n\n<li>Sempre limpar o conector e acoplador da CTO<\/li>\n\n\n\n<li>Avisar o t\u00e9cnico da infra, sempre que houver diverg\u00eancia de sinal e ao lotar a CTO.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"594\" src=\"https:\/\/novalink.com.br\/knowledge-base\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/2023-02-16_09-17-1024x594.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-253\" srcset=\"https:\/\/novalink.com.br\/knowledge-base\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/2023-02-16_09-17-1024x594.png 1024w, https:\/\/novalink.com.br\/knowledge-base\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/2023-02-16_09-17-300x174.png 300w, https:\/\/novalink.com.br\/knowledge-base\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/2023-02-16_09-17-768x446.png 768w, https:\/\/novalink.com.br\/knowledge-base\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/2023-02-16_09-17.png 1239w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>6- <strong>Do padr\u00e3o para a residencia<\/strong> <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Abordar o cliente de forma cordial, o chamar pelo nome, ter uma intera\u00e7\u00e3o, a ponto de criar um v\u00ednculo com o cliente.<br><\/li>\n\n\n\n<li>Fazer perguntas sobre:<br>&#8211; como era a outra internet que ele tinha<br>&#8211; o que ele tem de dispositivos<br>&#8211; quais servi\u00e7os ele utiliza na internet<br>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Verificar com o cliente, como e onde, ele deseja que seja instalado.<br>&#8211; <strong><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-vivid-red-color\">QUEM DECIDE ISSO \u00c9 O T\u00c9CNICO<\/mark><\/strong>, por\u00e9m, \u00e9 de <strong>extrema import\u00e2ncia escutar o cliente<\/strong>, e provar com argumentos convincentes, que a melhor forma e local, \u00e9 o que o t\u00e9cnico definiu.<br><br><br><mark style=\"background-color:#fcb900\" class=\"has-inline-color\"><code>A FORMA EFICAZ DE SE DIAGNOSTICAR O MELHOR LOCAL PARA O PONTO WI-FI, \u00c9 FAZENDO O SITE SURVEY PELA RESID\u00caNCIA. <br>UTILIZE A O APLICATIVO Wifiman. FERRAMENTE EXCELENTE E COMPLETA PARA ESSE TIPO DE DIAGN\u00d3STICO<\/code>. <br><\/mark><br><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>Ap\u00f3s definido e instalado o ponto \u00f3tico, no melhor local da resid\u00eancia:<br>&#8211; passagem da fibra o mais discreta poss\u00edvel, com acabamento padr\u00e3o.<br>&#8211; fazer o conector, limpar e aferir o sinal \u00f3ptico, sendo permitido perda de1 a 2 dbm no m\u00e1ximo, em rela\u00e7\u00e3o a CTO.<br><\/li>\n\n\n\n<li>Pedir ou liberar a ONU \/ sempre mandar foto do sinal do power meter.<br><\/li>\n\n\n\n<li>Configura\u00e7\u00e3o do moldem wi-fi, seguindo as normas e de configura\u00e7\u00e3o NOVALINK. <a href=\"https:\/\/novalink.com.br\/knowledge-base\/base-de-conhecimento\/uncategorized\/normas-de-configuracao-novalink\/\">https:\/\/novalink.com.br\/knowledge-base\/base-de-conhecimento\/uncategorized\/normas-de-configuracao-novalink\/<\/a><br><\/li>\n\n\n\n<li>Realizar testes.<br>&#8211; 2.4 GHZ<br>&#8211; 5 GHZ<br>&#8211; Ping <br>&#8211; Testar a conex\u00e3o em <mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-vivid-red-color\">TODOS<\/mark> dispositivos do cliente, como: TV ( youtube, lista de canais, netflix,etc ), CELULARES, TV BOX, IMPRESSORA, DVR, NVR, SE MANTEVE O ACESSO AS C\u00c2MERAS ( quando for o caso ). <br><br>Por fim teste a velocidade <br><br><a href=\"https:\/\/novalink.com.br\/knowledge-base\/base-de-conhecimento\/uncategorized\/teste-minha-conexao\/\" data-type=\"URL\" data-id=\"https:\/\/novalink.com.br\/knowledge-base\/base-de-conhecimento\/uncategorized\/teste-minha-conexao\/\">https:\/\/novalink.com.br\/knowledge-base\/base-de-conhecimento\/uncategorized\/teste-minha-conexao\/<\/a><br><br>veja como e a import\u00e2ncia de se fazer, de forma adequada!<br><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group has-luminous-vivid-amber-background-color has-background\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<p><strong>FINALIZANDO<em> &#8230;<\/em><\/strong><br>Orientar o cliente, sobre como funciona o servi\u00e7o contratado. Oferecer solu\u00e7\u00f5es, perante fragilidades e problemas encontrados, como:<br>&#8211; segundo ponto<br>&#8211; cabeamento de tv, video game, tv box, computador e etc<br>&#8211; dispositivos compat\u00edvel com frequ\u00eancia 5Ghz<br>Tirar as d\u00favidas do cliente, com exemplos pr\u00e1ticos e simples, do cotidiano do cliente. Ser convincente e demonstrar dominar o assunto! <br>Por fim o agrade\u00e7a por nos ter escolhido, demonstre que faz total diferen\u00e7a, ter ele como cliente, e que estamos totalmente dispostos a atend\u00ea-lo e dar suporte quando for necess\u00e1rio.  <\/p>\n\n\n\n<p><br><strong><em><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-black-color\">NOSSO SUPORTE FUNCIONA DE SEGUNDA A SEGUNDA DAS 08:00 \u00c0S 22:00 HORAS.<\/mark> <\/em><\/strong><br><br>Contado: (35) 3652 &#8211; 0353 Whatsapp ou 0800 328 0123<br>Endere\u00e7o: R: Dr. Joaquim Maciel Didier 100 &#8211; SGS \/ R: C\u00f4nego Luiz Vieira 121 &#8211; Heliodora<\/p>\n<\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Este \u00e9 um documento onde, veremos o passo a passo, na investiga\u00e7\u00e3o e ativa\u00e7\u00e3o FFTH iot. Visando auxiliar e padronizar, o processo de instala\u00e7\u00e3o da CTO at\u00e9 a casa do cliente. 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