Para chegar ao ato de abertura de O.S, deve-se verificar algumas informações, como:
-PPPOE ONLINE:
-SINAL DA ONU:
-UPTIME:
-ACESSO REMOTO:
-FIRMWARE ATUALIZADO:
-DNS:
-MTU:
-IPV6:
-MANUTENÇÃO AUTOMÁTICA:
Como diagnosticado previamente, preencher as informações na abertura de O.S, ajudando assim, o técnico de campo ir com mais informações.